罗德与施瓦茨网络性能评分

网络性能评分

单一的网络体验质量评分

以体验质量为中心的网络性能评分 (NPS) 是一项单一指标,可以衡量整体网络性能。NPS 能够对比移动网络质量,并直观显示最终用户在使用常见应用时感知的体验质量 (QoE)。这种基准测量方法涵盖测试区域内的所有移动网络。

移动网络运营商可以使用 NPS

  • 作为管理工具:“我希望团队可以在未来 y 个月内将网络质量提升 x 个点。”
  • 作为营销宣传点:“一流的网络”、“快捷的网络”、“出色的流媒体服务”等。

基础设施供应商和服务提供商可以使用 NPS

  • 直观展示竞争优势:“使用我们基础设施的网络优于 xy。”
  • 开展更多业务:“我们可以助您在未来数年的公共基准测量中获胜。”

NPS 集成到 Smart 平台,可显著促进基准测量,并降低目标网络质量和性能改进的复杂性,适合作为参考标准。

网络性能评分

评分难题——应该使用哪个评分?

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  • 过去数年,多种不同的专有评分席卷了整个市场。市场已处于分散状态。
  • 评分方法以及结果加权和汇总并不透明。
  • 使用不同评分方法对同一网络进行评分,可能会获得不同结果。
  • 网络优化会对每种评分方法产生不同影响。

ETSI STQ 小组已开启统一流程,定义并标准化 TR 103 559“强健网络服务质量基准测试和排名最佳实践”。

依据 ETSI 的 NPS 方法
依据 ETSI 的 NPS 方法
对区域性评分进行加权并汇总成全国性网络评分
对区域性评分进行加权并汇总成全国性网络评分

对移动网络进行评分

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第 1 级:NPS 评分方法的基础是常见应用的体验质量测量。有哪些因素推动服务的体验质量?服务包含哪些维度?大多数服务包含三个维度,并影响最终用户的体验质量:

  • 服务可用性:用户可以访问服务吗?
  • 等待时间:下载网页、连接通话或开始播放视频的可接受时长和容忍度是多少?
  • 媒体质量:质量是否符合用户期望?

在第一步中,将这些维度和技术 KPI 转换为通用的可比较指标,以将它们汇总为“每项服务”性能。这种转换还考虑了感知饱和度,即报告用户并未感知的技术性能差异毫无意义。

第 2 级:这些“每项服务”性能数据按照特定权重进一步汇总成一个网络性能评分,例如描述特定区域的网络性能。

第 3 级:区域性能评分再次进行加权处理(例如依据整个区域的人口密度),然后汇总成整体网络性能评分。

通过优化网络实现体验质量最大化

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这种评分方法融合多维体验质量评估的详细信息(包括感知影响),指导移动网络运营商高效优化网络。了解每个测试类别/服务/区域/技术的实际评分和可实现的最高分,有助于确定网络优化的潜在领域和具体领域。

这一点尤为重要,因为网络优化资源和投资通常有限。确切了解优化领域以及如何推动重要改进,可为移动运营商提供竞争优势。从本质上讲,标准化的网络性能评分 (NPS) 方法是基准测量活动和目标网络优化活动之间的连接纽带。

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Solution guide: mobile network testing

Discover the right test solution for your needs – maximize network quality and performance.

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White paper: Network Performance Score (NPS)

The QoE-centric Network Performance Score (NPS) is an ETSI-ratified methodology to characterize overall network performance in a single, transparent metric. Download this white paper to learn how the NPS integrates voice and data KPIs to calculate overall an network score and deliver improvement recommendations.

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Interview: NPS – the single QoE-centric network score from R&S

Interview: NPS – the single QoE-centric network score from R&S

The QoE-centric Network Performance Score (NPS) is a single metric that characterizes the overall network performance that the end users perceive when using common applications.

The NPS, integrated into the Smart platform, is the ideal point of reference for facilitating benchmarking and targeted improvements in network quality and performance. Massimiliano Mannelli (Senior Director of Product Management & Portfolio Strategy R&S MNT) explains the benefits in an interview with Telecoms.com.

Blog post: NPS - initiate improvements with a QoE-centric score

There are various scoring methods, claiming to measure the performance of mobile networks on the market. Some scores are based on plain technical metrics, others on quality of experience (QoE) measurements or surveys. Which score should a mobile network operator (MNO) choose? Should the score offer a transparent and stable method or be a black box?

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加入 iHunter 计划,成为获得罗德与施瓦茨认证的干扰捕获专家

2018 年 8 月 7 日

与罗德与施瓦茨专家一起参加为期一个月的免费在线培训计划,每周都可获得网络研讨会资源和丰富材料,帮助您培养干扰捕获技能和知识,成为获得认证的 iHunter 专家。

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Videos

Network Performance Score - Mobile network operator challenges

Network Performance Score - Mobile network operator challenges

This video elaborates on the key goals and challenges of Mobile Network Operators concerning network scores. Recently, an ETSI harmonized methodology has been published.

Network Performance Score - Overview and methodology

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This video shows the methodology of the Network Performance Score (NPS), its different aggregation levels and drill-down capabilities that constitutes the bridge between benchmarking and network optimization.

Network Performance Score - QoE evaluation

Network Performance Score - QoE evaluation

Learn how the QoE of different service classes can be evaluated, what can be perceived by end users and how this perception impacts the QoE score on a common scale.

Network Performance Score - Demonstration of SmartAnalytics

Network Performance Score - Demonstration of SmartAnalytics

The video demonstrates the NPS in SmartAnalytics with the detailed voice and data contributions to the overall score and how recommendations for actions can be derived to optimize the QoE perceived by end users.

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